Analyste Principal, Support d'Applications à l'Université d'Ottawa

Rejoignez l'Université d'Ottawa en tant qu'Analyste Principal pour le soutien d'applications. Apportez votre expertise en application et formez les utilisateurs tout en gérant efficacement le cycle de vie des examens en ligne.
Sous la supervision du Gestionnaire de produits, vous aurez un rôle essentiel dans l'assistance aux utilisateurs des applications de la Faculté de médecine. Avec un minimum de cinq ans d'expérience en support d'applications, vous fournirez des services de dépannage, concevrez des formations et gérerez les autorisations d'accès. Ce poste vous offre une chance unique de contribuer à l'amélioration des processus et à la transition numérique des examens.
Key Responsibilities:
• Offrir un soutien et des conseils sur les applications de la Faculté
• Gérer les comptes utilisateurs et les autorisations d'accès
• Communiquer régulièrement l'évolution des incidents et services
• Concevoir et dispenser des formations sur les applications
• Coordonner le...