Analyste Principal de la Performance TELUS

Rejoignez TELUS en tant qu'analyste principal de la performance et transformez le recouvrement des créances irrécouvrables. Améliorez les processus tout en obtenant des résultats mesurables dans le segment affaires.
TELUS recherche un professionnel chevronné pour sa gestion des comptes clients. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'amélioration des décisions de recouvrement, de la gestion des agences tierces et de l'élaboration de rapports sur les rendements des créances. Votre expertise en relations clients et gestion des données vous permettra de piloter les processus vers l'excellence.
Key Responsibilities:
• Superviser les comptes radiés et le recouvrement des portefeuilles
• Gérer les agences de recouvrement et les litiges juridiques
• Négocier des contrats et des structures de paiement avec les clients
• Élaborer des processus internes pour optimiser le rendement
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour aligner les stratégies
Requirements...