Analista Soporte y Monitoreo Nivel 1 (Las Condes)

Analista de Soporte y Monitoreo N1 (NOC) – Empresa confidencial

En Empresa confidencial nos encontramos en búsqueda de un(a) Analista de Soporte y Monitoreo N1 (NOC) para incorporarse a nuestro equipo de operaciones. Buscamos personas proactivas, con orientación al servicio y capacidad analítica, que quieran desarrollarse en un ambiente tecnológico vibrante y desafiante.

La principal misión del cargo será monitorear de forma continua la operación de una red nacional de tótems de autoservicio, gestionando alertas, realizando diagnósticos iniciales de incidentes, ejecutando validaciones remotas y coordinando el escalamiento oportuno de casos para asegurar la continuidad operacional y el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos.

Requisitos

• Título técnico de nivel superior en Informática, Redes, Telecomunicaciones, Conectividad o carrera afín.
• Al menos 2 años de experiencia en soporte TI, mesa de ayuda, monitoreo NOC o gestión ...