Analista soporte aplicativo 3N (Madrid)

Carrefour lo formamos un equipo de personas apasionadas por el Cliente, siempre con ganas de aprender e innovar. Si quieres ser parte de una empresa dinámica, dentro de un sector con gran potencial de desarrollo que te ofrecerá oportunidades de crecimiento profesional y personal, nos encantará tener la oportunidad de conocerte.

Funciones y responsabilidades

• Analista mejora continua Big Data para gestión del servicio y mejora continua, encargado de asegurar el funcionamiento diario de los productos digitales, analizando incidencias y causas raíz para evitar degradaciones.
• Coordina implementaciones y nuevas funcionalidades, participa en CAB y actúa como referente técnico para el soporte.
• Mantiene comunicación fluida con el negocio para identificar áreas de mejora y gestionar eventos críticos.
• Impulsa automatizaciones que aumenten la productividad y realiza seguimiento de indicadores de calidad para definir planes de acción junto a otr...