ANALISTA GESTÃO DE CLIENTES JR

Local de Trabalho

Jurubatuba, São Paulo

Responsabilidades da Posição

• Apoiar e operacionalizar a reestruturação do processo de bloqueio de clientes, garantindo eficiência e aderência às diretrizes definidas;
• Realizar análises estratégicas de indicadores de Gestão de Clientes, identificando tendências, riscos e oportunidades de melhoria;
• Assegurar a conformidade das regras estabelecidas, bem como a qualidade e padronização dos processos executados e apoio a processos de Gestão de Riscos;
• Atuar como ponto de conexão entre as áreas envolvidas (Comercial, Ativos de Mercado, Crédito e Cobrança, TI, entre outras), garantindo alinhamento e fluidez nas demandas;
• Propor e implementar melhorias contínuas no processo, com foco em eficiência operacional, redução de riscos e otimização de resultados;
• Possuir boa capacidade analítica e comunicação clara, apoiando a interpretação de dados e o alinhamento entre áreas;