Job Description
Vaga: Analista de Suporte Pleno (Híbrido) | Pós-vendas / Service Support | São Paulo (Vila Leopoldina)
Sobre a oportunidade
Você vai atuar no time de Serviços (Service Support), sendo a pessoa responsável pelo suporte de pós-vendas às soluções implantadas pelo Service Delivery. No dia a dia, vai atender clientes, conduzir diagnósticos técnicos e funcionais, priorizar demandas, interagir com fabricantes/fornecedores e registrar ocorrências de forma estruturada.
Nosso foco é entregar uma experiência de suporte organizada, empática e resolutiva, garantindo cumprimento de SLA, qualidade no atendimento e satisfação do cliente.
Modelo de trabalho: híbrido.
Regime e jornada : a combinar (informe sua disponibilidade no processo).
Formação (desejável): Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
Requisitos (experiência)
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