Location
rio de janeiro
Job Type
Full-time
Posted
July 08, 2026
Job Description
Descrição da vaga
O UOL Conteúdo e Serviços é a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais da América Latina, com mais de 25 anos de inovação. Nosso objetivo é conectar cada brasileiro ao seu universo, promovendo soluções de tecnologia, entretenimento e informação.
Responsabilidades e atribuições
- Atender e registrar solicitações/chamados via telefone, e‑mail e chat.
- Categorizar e recategorizar corretamente solicitações/chamados.
- Tratar incidentes, requisições de serviço e requisições de mudança.
- Direcionar chamados para as áreas corretas.
- Atender remotamente e a campo (field service).
- Controlar e disponibilizar ativos de TI da unidade de negócio.
- Instalar, configurar e realizar manutenção de desktops, notebooks e impressoras.
- Instalar, configurar e prestar suporte a aplicativos, ferramentas e softwares.
Requisitos e qualificações
- Super...