Location
rio de janeiro
Job Type
Full-time
Posted
July 08, 2026
Job Description
- Superior (completo ou cursando) em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Conhecimento em administração e/ou suporte ao Microsoft Office.
- Conhecimento em Active Directory (grupos e contas de usuário).
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
- Experiência com suporte remoto e/ou manutenção de computadores.
- Experiência com atendimento de suporte ao cliente HelpDesk/ServiceDesk.
- Atender e registrar solicitações/chamados via telefone, e-mail e chat.
- Categorizar e recategorizar corretamente solicitações/chamados.
- Tratar incidentes, requisições de serviço e requisições de mudança.
- Direcionar chamados para as áreas corretas.
- Atender remotamente e a campo (field service).
- Controlar e disponibilizar ativos de TI da unidade de negócio.
- Instalar, configurar e realizar manutenção de desktops, notebooks e impressoras.
- Instalar, configurar e pr...