Analista de Sucesso do Cliente

**Responsabilidades do Cargo**:
- Conhecer a fundo a serventia, compreendendo além do seu negócio, a forma como ele utiliza o nosso produto e apoiá-lo na otimização da performance de acordo com as suas necessidades;
- Junto às áreas envolvidas, apoiar a priorização do backlog levando em consideração as demandas das serventias representadas por você, além das métricas e parâmetros definidos pela VHL;
- Acompanhar as tasks abertas, garantindo que após finalizada, o usuário seja avisado sobre a solução do seu problema e o seu endereçamento;
- Responsável por acompanhar de perto a interação dos usuários com as nossas soluções. E para isso, cabe a você acompanhar todas as reuniões com as serventias, fazer follow ups constante para avaliar a sua experiência;
- Garantir que os nossos clientes sejam treinados e preparados para atuar com as nossas soluções.
**O que esperamos de você**:
- Residir na região da Grande Florianópolis/SC;
- Disponibilidade para trabalhar em mo...