Analista de Sistemas Pleno (foco em suporte)

Sobre a vaga

Você será responsável por apoiar as áreas de negócio no uso dos sistemas, entender problemas reportados pelos usuários, registrar chamados, acompanhar tratativas com fornecedores e contribuir para que o ERP e os sistemas corporativos funcionem com estabilidade, qualidade e aderência às rotinas da empresa.

Atuando com foco na sustentação de sistemas corporativos, atendimento aos usuários e acompanhamento das rotinas do UAU e demais sistemas integrados ao ERP, você será responsável por prestar suporte aos usuários, analisar incidentes e esclarecer dúvidas, apoiar parametrizações, realizar testes e homologações, documentar procedimentos, acompanhar demandas, controlar indicadores de suporte e contribuir para a governança dos sistemas sob sua responsabilidade.

Principais responsabilidades

• Atender usuários internos em dúvidas, incidentes e solicitações relacionadas aos sistemas corporativos;
• Atuar com foco no sistema UAU...