Analista de Risco & Prevenção de Fraudes | Pleno

Estamos em busca de um(a) Analista de Risco & Prevenção de Fraudes para atuar diretamente na análise e mitigação de riscos em operações digitais de grande escala , garantindo segurança, eficiência e qualidade na jornada do cliente. Esse(a) profissional terá atuação analítica e estratégica, interagindo com múltiplas áreas e contribuindo ativamente para evolução dos processos e políticas de risco. RESPONSABILIDADES Monitorar e analisar transações suspeitas em canais digitais e físicos; Realizar análises de risco em operações, identificando padrões e propondo ações preventivas; Atuar na gestão de disputas e contestação de transações junto a parceiros; Interagir com áreas internas como Operações, Atendimento e Pagamentos para resolução de casos; Garantir execução das atividades dentro dos SLAs, com qualidade e compliance; Desenvolver e manter bases de dados em Excel para análises e reportes; Criar relatórios com indicadores de risco, performance e oportunidades de melhoria; Apoiar na de...