Analista de relacionamento com clientes

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e com facilidade para construir relacionamentos. Nesta posição, você será responsável por apoiar nossos clientes na utilização da plataforma Solu CX, garantindo uma experiência positiva, esclarecendo dúvidas, conduzindo treinamentos e acompanhando sua jornada de sucesso.

Seu papel será atuar como ponte entre os clientes e os times internos, entendendo necessidades, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para que cada cliente obtenha o máximo valor da nossa solução.

Responsabilidades Atender e apoiar clientes na utilização da plataforma Solu CX; Esclarecer dúvidas, orientar sobre funcionalidades e auxiliar na resolução de problemas; Conduzir treinamentos e apresentações da plataforma; Acompanhar a jornada dos clientes, promovendo engajamento e satisfação; Construir relacionamentos de confiança com os clientes; Realizar reuniões de acompanhamento e alinhamento; Registrar interações e acompanhar demandas junto ...