Job Description
Detalhes da Vaga
Empresa: ALGAR TECH
Responsabilidades e Atividades
Ajustes na ferramenta NICE de aderência (ABS, TO, expurgos e outros);
. Acompanhamento e confecção de material para apresentação semanal de HC operacional;
. Batimento de régua forecast x real;
. Criação de escala e impute na ferramenta NICE;
. Dimensionamento e acompanhamento dos lançamentos de coaching;
. Acompanhamento em tempo real da aderência as escalas geradas no NICE e acionamentos internos, caso ocorra alguma anormalidade;
Escolaridade
Necessário Superior cursando Administração, Ciências Contábeis ou Engenharia da Produção, Engenharia Civil, Engenharia Elétrica ou Mecânica, Computação ou Sistemas de Informação.
Competências Comportamentais
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