Analista de Planejamento e Fidelização

A Central de Consultas - Clínica Acessível está em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo de Analista de Cobrança e Planejamento. Somos uma rede de clínicas médicas e odontológicas, com 10 unidades, 200 colaboradores, 350 profissionais (médicos e dentistas) proporcionando atendimento de qualidade e acessível aos pacientes. - Analisar operações do APP de Saúde (Dr. Central);
- Planejar e definir processos e scripts de cobrança;
- Realizar contato com os clientes pós-venda;
- Participar dos projetos do setor, implantação de CRM;
- Análise de indicadores e KPI’s;
- Entre outras atividades relacionadas ao setor. Pré-requisitos: - Experiência comprovada em cobrança e relacionamento com cliente. - Experiência com definição de réguas de cobrança e retenção. - Experiência com implantação e planejamento de processos do setor de cobrança. - Experiência com serviços de recorrência será um diferencial. - Conhecimento em CRM será um diferencial. - Forte poder de resi...