Location
são paulo
Job Type
Full-time
Posted
July 08, 2026
Job Description
Descrição da vaga
Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais.
Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios!
Tá a fim de uma carreira que rende mais? Confira essa oportunidade e #VemProPags!
Responsabilidades e atribuições
- Fazer parte do time de operações 24x7, trabalhando em turnos de 12 horas.
- Atuar em gestões de crise (acionamento aos times resolvedores, escalonamentos, comunicação durante todo ciclo de vida do incidente), e demais incidentes.
- Elaboração e gestão de documentação dos fluxos/processos do time.
- Monitorar e testar a jornada do cliente nos principais produtos e serviços do banco.
- Elaborar e controlar indicadores (desempenho operacional, SLA e qualidade de in...