Analista de Operações de TI (Infraestrutura) - inglês avançado

O que buscamos?

O profissional será responsável pela operação e suporte de serviços críticos de TI, a nível global, atuando na gestão de incidentes, monitoramento de sistemas, coordenação de equipes técnicas e melhoria contínua dos processos operacionais. Focado em garantir disponibilidade, reduzir tempo de resposta e assegurar comunicação eficaz com stakeholders globais.

Atribuições principais: 

Atuar como principal ponto de contato para atendimento de demandas de maior criticidade e complexidade na área, garantindo análise de causa raiz e ações preventivas;

Executar ações corretivas, preventivas e de melhoria, que derivem de não conformidades relacionadas às suas atividades;

Instalar, realizar manutenção e configurar Switches, Access Points, Controladora Wireless, Firewall, solução de NAC e equipamentos de videoconferência;

Homologar novas soluções de network;

Realizar troubleshooting de LAN e WLAN no ambiente interno e ...