Analista de Onboarding Júnior

Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No dia a dia você irá:

• Acompanhar a jornada de onboarding ponta a ponta, garantindo uma experiência fluida e consultiva para os clientes;
• Realizar contato de boas-vindas e conduzir o alinhamento inicial da implantação;
• Solicitar, organizar e acompanhar o envio de dados e documentações necessárias para configuração do sistema;
• Apoiar nas configurações operacionais e validações em sistema, garantindo qualidade e cumprimento dos prazos;
• Conduzir treinamentos e orientações básicas sobre utilização da plataforma e processos;
• Fazer acompanhamento ativo da carteira de clientes em implantação, garantindo engajamento e evolução das etapas;
• Gerenciar o pipe de onboarding, atualizando status, riscos, pendências e próximos passos;
• Monitorar SLAs e apoiar na priorização das demanda...