Analista de Mesa de Ayuda Nocturno

SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI · benito juárez, quintana roo, Mexico

Location
benito juárez
Job Type
Full-time
Posted
July 07, 2026

Job Description

Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información. Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios. Con nuestras 6 empresas, cubrimos los Principales Nichos de TI.

Escolaridad

Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o Computación o Carrera afín de tecnologías de información. Titulado o Pasante

Experiencia

mínima preferible para el puesto: 1 año Soporte en sitio

Funciones

  • Atención de llamadas de Entrada.
  • Documentación de solución y cierre de tickets
  • Servicio al cliente
  • Gestión de correo electrónico del buzón funcional
  • Envío de correo de escalamiento
  • Llamadas de Salida para que los puntos de control se realicen en tiempo y forma (seguimiento ...

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