Analista de Experiencia Postventa: Resolución de Reclamos

Agencia de Seguros Falabella está buscando apoyar a su equipo de atención al cliente para gestionar reclamos y consultas de clientes de la empresa. El cargo implica investigar, dar seguimiento y coordinar con áreas internas para garantizar una experiencia de cliente consistente y de alta calidad.

Se valorará experiencia en atención al cliente, proactividad y capacidad de análisis, con conocimientos en CRM SPQRS para mantener la trazabilidad de casos y respuestas oportunas.