Analista de Dados/ Relacionamento | São Paulo Hibrido

67527-Descrição da Vaga – Analista de Atendimento Ativo (99)
Responsabilidades:

Realizar contato ativo via telefone com motoristas parceiros da 99, visando engajamento e reativação daqueles que não estão mais rodando.Conduzir conversas de forma consultiva, identificando motivos da inatividade e propondo soluções para retorno à plataforma.Atuar na reversão de vendas e retenção de motoristas, garantindo aumento da base ativa.Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados a engajamento, conversão e satisfação.Colaborar com a equipe para implementar estratégias de melhoria contínua no relacionamento com motoristas.Requisitos:

Experiência prévia em atendimento ao público, vendas ou telemarketing ativo.Habilidade em comunicação clara, persuasiva e empática.Perfil proativo, resiliente e orientado a resultados.Conhecimento em ferramentas de CRM e pacote Office será considerado diferencial.Objetivo do Cargo: Garantir o engajamento e fidelização dos motoristas parc...