Location
belo horizonte, mg
Job Type
Full-time
Posted
July 04, 2026
Job Description
Principais responsabilidades
- Estabelecer e manter um relacionamento próximo com os clientes, garantindo uma comunicação clara, eficaz e a satisfação contínua com os serviços prestados.
- Gerenciar projetos Phygital de forma proativa, acompanhando todas as etapas para assegurar entregas alinhadas aos objetivos do cliente e do negócio.
- Conduzir reuniões de planejamento, alinhamento e acompanhamento junto aos clientes e áreas internas, garantindo o cumprimento dos prazos e expectativas.
- Realizar briefings detalhados das demandas e atuar como elo entre as áreas de Conteúdo, Tecnologia, Facilities, Comercial e Operacional.
- Acompanhar o andamento das solicitações dos clientes, garantindo o cumprimento dos SLAs e a excelência na experiência entregue.
- Interpretar demandas, distribuir atividades, conduzir imprevistos e atuar na resolução de problemas de forma ágil e eficiente.
- Monitorar indicadores d...