Analista de Customer Success Pleno (Ongoing) - Barueri/SP

Procuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na ASIS by Sankhya em Barueri/SP e São Paulo/SP, com o objetivo de garantir a entrega de valor contínuo aos clientes que adotam nossas soluções, desde o início do onboarding até a sua plena utilização, oferecendo suporte técnico, estratégico e consultivo! Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD). Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente? RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Acompanhamento do cliente que adquirir as soluções da ASIS, incluindo: Checagem das parametrizações internas e conferência contratual; Agendamento de reuniões com clientes para acompanhamento evolutivo da jornada do cliente; Gestão da carteira com foco nos indicadores da área ( churn , NPS e renovação contratual); Mapeamento de oportunidades de upsell e cross-selling ; Realização de treinamentos técnico-funcionais; Fornecer orientações estratégicas a clientes sobre questões tributárias, ajudando-os ...