Analista de cs

Conduzir o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma integração organizada e uma experiência positiva desde o início.

Atuar como ponto de contato entre clientes e equipe interna, facilitando a comunicação e resolução de demandas.

Monitorar e acompanhar indicadores de experiência do cliente (NPS, CSAT, feedbacks e interações).

Contribuir com melhorias na experiência e jornada do cliente dentro da empresa.

Requisitos
Ensino superior em andamento ou completo (Administração, Gestão Comercial, Contabilidade, Processos Gerenciais ou áreas relacionadas).
Experiência com Customer Success, onboarding ou atendimento consultivo.
Experiência com sistemas de gestão e relacionamento com clientes (CRM ou plataformas similares).
Conhecimento em mapeamento da jornada do cliente e indicadores de satisfação (NPS).
Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
Organização e capacidade de gestão de demandas. Beneficios
Vale Aliment...