Location
Remote
Job Type
Full-time
Posted
July 04, 2026
Job Description
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Chatbot, que será responsável por apoiar a evolução contínua do assistente virtual da instituição, garantindo que as interações sejam claras, úteis e alinhadas à linguagem da marca. Trata-se em uma empresa de desenvolvimento de software.
No dia a dia, essa pessoa irá analisar conversas reais do chatbot, identificar falhas de entendimento, ajustar fluxos de diálogo e contribuir para a melhoria da base de conhecimento. Também atuará em conjunto com times de produto, tecnologia e atendimento para garantir que o bot evolua de forma consistente com as mudanças institucionais.
Inscreva-se abaixo!
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar e analisar conversas do chatbot para identificar erros, lacunas e oportunidades de melhoria
- Apoiar na criação e atualização de fluxos de conversa e bases de conhecimento
- Contribuir para a consistência do tom de voz e li...