Analista Atención a Pedidos E-commerce (Granjas San Antonio)

Overview

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Solicita: Analista de Atención a Pedidos - E-commerce

Objetivo del Puesto : Brindar seguimiento puntual a los pedidos generados por medios digitales, asegurando una atención oportuna y de calidad al cliente, gestionando incidencias, devoluciones y reportes, con el fin de garantizar una experiencia de compra satisfactoria y fortalecer la fidelización del cliente.

Requisitos del Puesto

• Escolaridad : Bachillerato concluido o carrera técnica (deseable licenciatura trunca en áreas administrativas o comerciales).
• Experiencia : mínima de 1 año en atención al cliente, soporte en e-commerce o seguimiento de pedidos.
• Herramientas : Uso de herramientas básicas de CRM, correo electrónico y paquetería Office (Excel, Word).
• Atención telefónica y escrita con enfoque en servicio.
• Sábados y domingos t...