Alternance technicien(ne) conseil (H/F)

Le poste

Les missions qui vous seront confiées dans le cadre de votre alternance : 
Analyser et gérer les dossiers individuels des allocataires pour garantir à chacun le versement du juste droit :. Recueillir les pièces nécessaires et en vérifier la cohérence. Assurer le traitement et le suivi du dossier. Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies . Apporter une réponse aux éventuels contacts mails associés au dossier. Détecter et analyser les droits potentiels dans une logique d’accès aux droitsContacter proactivement l’allocataire dans le cadre du traitement de son dossier en choisissant le canal adéquat (téléphone, accueil physique etc.) afin de :. Fiabiliser ou accompagner le traitement du dossier (coproduction téléphonique privilégiée). Anticiper une échéance pour éviter une rupture de droits. Informer du traitement du dossier. Prévenir et expliquer la notification d’un indu. Aider au maintien...