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Alternance – Gestionnaire de sinistres junior (F/H)

AXA Group · Suresnes, Île-de-France, France

Location
Suresnes
Job Type
FULL_TIME
Posted
June 28, 2026

Job Description

Au sein de la Direction des Sinistres, vous garantissez la gestion d’un portefeuille personnalisé de dossiers de la déclaration jusqu’au classement du dossier.

Vous contribuez, avec l’appui d’équipes dynamiques, à la gestion de sinistres corporels automobiles. Par votre action au quotidien, vous garantissez la qualité du service rendu à nos clients et de l’accompagnement des victimes, tout en maîtrisant la charge technique du portefeuille confié.

Vos missions seront les suivantes :

Dans le cadre de l’activité « gestion personnalisée » :

Approche client :

  • Enregistrer les déclarations de sinistres corporels,
  • Assurer une gestion proactive des dossiers, avec un sens client / victime élevé au travers de nos différents outils de communication (téléphone, mails, courriers…),
  • Assurer le suivi du dossier en tenant informé le client et les tiers (compagnies, experts…) et récolter toutes précisions utiles à l’instruction du dossier...

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