Agente telefónico de Retención de clientes para servicio de telecomunicaciones

Quiénes somos Somos el Contact Center de capitales nacionales más grande del país, con más de 3.000 colaboradores y presencia en CABA y San Luis. Brindamos soluciones para compañías líderes en Telecomunicaciones, Banca, Entretenimiento y otros sectores, acompañando a nuestros clientes en cada etapa de su experiencia. Desafío Gestionar llamadas de clientes que solicitan la baja de productos y servicios de telecomunicaciones. Identificar los motivos de desvinculación y comprender las necesidades de cada cliente. Ofrecer alternativas, beneficios y soluciones personalizadas que favorezcan la continuidad del servicio. Generar experiencias positivas, fortaleciendo la relación entre el cliente y la compañía. Alcanzar los objetivos de retención y fidelización establecidos. Requisitos Experiencia en retención, fidelización, ventas o atención al cliente telefónica. Habilidades de negociación, escucha activa y manejo de objeciones. Perfil orientado a resultados y vocación de servicio. Excelente c...