Agente mesa de ayuda (Bogotá)

Relevante empresa de consultoría informática requiere para su equipo de trabajo AGENTE MESA DE AYUDA con mínimo 2 años de experiencia.

Funciones

• Disponibilidad de soporte inmediato para el usuario final.
• Cumplimiento del acuerdo de nivel de servicio.
• Realizar exámenes de certificación.
• Ingresar, actualizar, documentar y resolver tickets de soporte en Salesforce Service Cloud.

Habilidades técnicas y certificaciones

• O365 / AD
• AWS / AZURE
• Nivel intermedio en inglés.
• Profesional en carreras relacionadas.
• Salario $ 3.000.000 + todas las prestaciones de ley.
• Horario de lunes a viernes.
• Contrato obra o labor.
• Pagos quincenales.

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