Agente de Soporte Técnico (Tlalpan)

Vacante para la empresa Talento y Formación en Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México

¡Únete a nuestro equipo de Soporte Técnico y brindar atención de primer nivel a nuestros usuarios!

Requisitos

• Experiencia mínima de 1-2 años en soporte técnico o atención al cliente digital.
• Conocimiento en diagnóstico técnico: software, apps, dispositivos.
• Experiencia con redes, impresoras y herramientas de soporte remoto.
• Trabajo en equipo y manejo de múltiples casos simultáneamente.
• Carrera en Sistemas Computacionales, Ingenierías o afines.
• Preferentemente no freelancers (puesto presencial).

Responsabilidades

• Conocimiento básico en infraestructura y conectividad.
• Diagnóstico y solución de problemas técnicos.
• Seguimiento y resolución de tickets.
• Soporte básico a redes e internet.
• Soporte presencial a usuarios (hardware y software).
• Escalamie...