Agente De Reservas En Hotel (Madrid)

Mar Hotels 2026 está buscando talento para su equipo de reservas.

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Responsabilidades

• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
• Confirmar reservas y tramitar modificaciones.
• Resolver incidencias de clientes y proporcionar apoyo a los hoteles.
• Garantizar la máxima satisfacción del cliente antes, durante y tras finalizar su estancia en el hotel.
• Comprender y controlar los informes y procedimientos para prevenir errores.
• Asegurar una comunicación efectiva y promover un ambiente de trabajo positivo y participativo.

Calidad y valores

Valores: Calidad, innovación, cercanía, responsabilidad.

Perfil deseado

Buscamos personas con autonomía e iniciativa, acostumbradas a trabajar en equipos, con capacidad de organización, planificación y orientació...