Job Description
**Vacante para la empresa X Y PER SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**:En**Grand Sirenis Riviera Maya**, estamos buscando un(a) **Agente de Reservas** comprometido(a) y con pasión por el servicio al cliente.Si tienes experiência en el área, habilidades de comunicación efectiva y te interesa formar parte de un equipo líder en la industria hotelera, ¡te estamos buscando!
**Objetivo del puesto**:Dar seguimiento al proceso de reservas establecido, gestionando solicitudes y brindando información precisa a los clientes por teléfono y correo, asegurando siempre la excelencia en el servicio.
**Principales actividades**:- Capturar y gestionar solicitudes de reserva.
- Atender solicitudes de clientes directos y agencias (vía correo o telefónica).
- Preparar y organizar los archivos de llegadas.
- Actualizar tarifas en el sistema **BC**.
- Archivar digitalmente las solicitudes en las carpetas correspondientes.
- Garantizar el cumplimiento de est...