Agente de Atención al Cliente /Catalán (Lérida)

Asesor/a de Cliente

Para una empresa del sector de vehículos industriales y transporte pesado, zona Lleida, buscamos incorporar un/a Asesor/a de Cliente para realizar las siguientes tareas:

• Atender y gestionar consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y presencialmente, ofreciendo información y soluciones.
• Registrar y gestionar pedidos, servicios e incidencias en el sistema interno de la empresa.
• Coordinar y hacer seguimiento de rutas y transportistas, asegurando el cumplimiento de plazos y la calidad del servicio.
• Gestionar la documentación de transporte: albaranes, hojas de ruta, partes de incidencias y demás documentación operativa.
• Realizar seguimiento de incidencias y mantener una comunicación proactiva con clientes y departamentos internos para resolverlas.
• Colaborar con los equipos de logística, taller y administración para garantizar una operativa fluida y optimizada.
• Dar apoyo com...