Agente Bilingüe de Contact Center

Puesto: Agente de Servicio al Cliente (Bilingüe Inglés/Español) Ubicación: 100% Remoto – México Jornada: Lunes a domingo, con 2 días de descanso rolados . Horario: Tiempo completo. Los horarios específicos se compartirán durante el proceso de selección. Tipo de contratación: Contratista Descripción general Estamos en búsqueda de Agentes de Servicio al Cliente bilingües para integrarse al nuevo Contact Center interno de Elektra Go . Esta posición requiere disponibilidad para laborar de lunes a domingo, con dos días de descanso rolados , de acuerdo con las necesidades de la operación. Buscamos personas con sólidas habilidades de resolución de problemas, experiencia comprobable en atención al cliente y un fuerte compromiso con la calidad del servicio. El candidato ideal cuenta con excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y capacidad para gestionar consultas a través de múltiples canales. Asimismo, deberá tener experiencia utilizando sistemas de telefonía (softphones) y herra...