Agent.e au support technique et service client (Bilingue)

Votre rôle au quotidien 

• Guider et conseiller  nos clients internationaux (cliniques et laboratoires dentaires) dans l'utilisation de notre plateforme web de pointe et la soumission de leurs cas (CFAO / Impression 3D) ;
• Résoudre les enjeux techniques  de premier niveau liés aux comptes clients et assurer un suivi rigoureux par courriel et par téléphone ;
• Agir comme pivot  entre le client et nos équipes de production pour assurer le suivi logistique et la livraison rapide de nos dispositifs médicaux sur mesure ;
• Collaborer  activement avec les différentes équipes internes afin de respecter les besoins personnalisés et les standards élevés de notre clientèle.
  

Voici ce qui pourrait faire de vous la personne idéale :

• Expérience pertinente en service à la clientèle, en hôtellerie/tourisme ou en support technique ;
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