Agent de réservation opérations sol (F/H)

L'Agent·e de réservation opérations sol intervient dans la préparation et le suivi des opérations aéroportuaires. Il/Elle contribue à la coordination des prestataires et au bon déroulement des vols. Les missions:
Assurer la préparation et le suivi des opérations d'assistance aéroportuaires
Coordonner les prestations avec les sous-traitant·es et partenaires
Gérer la relation client (demandes, commandes, litiges éventuels)
Demander, suivre et valider devis et facturations
Optimiser les processus et outils liés aux opérations aériennes
Participer à la continuité de service 24h/24 et 7j/7
Produire des reportings réguliers et rendre compte à la hiérarchie
Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives
Assurer une communication fluide avec les équipes internes et externes
Contribuer aux démarches qualité, sécurité et amélioration continue
Piloter des opérations aériennes au sol en environnement dynamiquePoste polyvalent avec coordinatio...