Agent Centre d’Appel

Ref: AB47403


TYPE: Temps plein

HORAIRES: lundi au vendredi (Temps plein - 35 heures par semaine)

SALAIRE: À négocier selon expérience

DATE DE DÉBUT: Dès que possible

LIEU: Paris, France



Agent Centre d’Appels Principales responsabilités:

●Répondre rapidement aux demandes des clients par téléphone et par e mail

● Fournir un excellent service client ainsi qu’un support commercial de qualité

● Gérer les réservations, l’émission de billets, les réservations de groupes et les réclamations clients

● Traiter les irrégularités liées aux réservations

● Effectuer les opérations BSP telles que les remboursements et les ADM

● Mettre à jour les dérogations, faveurs commerciales et services additionnels via le CRM

● Assister dans les tâches administratives liées à la direction ainsi qu’aux contrats corporate et agences

● Participer aux activités commerciales et marketing, y co...