Job Description
Functieomschrijving
Aftersales Manager (Premium Automotive)
Voor onze klant, een toonaangevende mobiliteitsspeler in België met een portfolio van innovatieve en exclusieve merken, zijn wij op zoek naar een strategische Aftersales Manager. In deze rol draag je de eindverantwoordelijkheid voor de serviceactiviteiten van bepaalde merken. Je coördineert de werking over verschillende sites (regio Gent en Vlaams-Brabant) en vertaalt de overkoepelende visie naar een operationele top-service.
Ontwikkelen en implementeren van een toekomstgerichte aftersalesstrategie voor de toegewezen premium merken
Coördineren en optimaliseren van de service- en werkplaatsactiviteiten over meerdere vestigingen
Aansturen, coachen en motiveren van de lokale aftersales teams om een uniforme premium klantervaring te garanderen
Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en het maximaliseren van de klanttevredenheid
<...