After Sales Analyst

Desempeña un rol crítico en las operaciones de refacciones de SIG, asegurando un servicio eficiente, preciso y centrado en el cliente mediante la coordinación con equipos multifuncionales, la gestión de inventarios y documentación, y el soporte a intervenciones de mantenimiento preventivo (PM). Contribuye directamente a la satisfacción del cliente, la excelencia operativa y el éxito de las funciones de Servicios y Ventas.

• Coordinar la entrega de refacciones trabajando con equipos de After Sales, Inventarios, Operaciones y equipos internacionales.
• Dar soporte a mantenimiento preventivo (PM) asegurando disponibilidad de partes, documentación y logística.
• Administrar el calendario de PM y alinear entregas con fechas de ejecución.
• Realizar análisis BOM vs órdenes de compra para detectar faltantes o excedentes.
• Generar reportes de backorders, órdenes abiertas y desempeño mensual (KPIs).
• Monitorear entregas y escalar riesgos ...