Afdelingsmanager Klant Support

Voor Brabant Water zoeken wij een Afdelingsmanager Klant Support. Als interim Afdelingsmanager Klant Support geef je leiding aan een afdeling van circa 60 medewerkers en ben je verantwoordelijk voor het realiseren van de afdelingsdoelstellingen, de kwaliteit van de dienstverlening en de verdere ontwikkeling van de organisatie en medewerkers.

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor de resultaten, ontwikkeling en aansturing van een afdeling van circa 60 medewerkers.
• Je geeft direct leiding aan teamleiders en seniorspecialisten en draagt naast sturing op resultaat ook zorg voor coaching en ontwikkeling.
• Je zorgt voor een efficiënte inrichting van de afdeling en bewaakt kwaliteit, voortgang, uniformiteit en resultaten.
• Je formuleert en vertaalt beleid, strategie en doelstellingen naar concrete plannen, investeringen en budgetten.
• Je stuurt op samenwerking binnen de afdeling en met andere sectoren en stafafdelingen.
...