Adjoint Exécutif au Service Client

Rejoignez Fairmont Tremblant en tant qu'Adjoint Exécutif, où vous vous concentrerez sur l'expérience client et la gestion de projets. Ce rôle vous permet de contribuer à la satisfaction client tout en développant des initiatives d'excellence.

En tant qu'Adjoint Exécutif, vous serez responsable de diverses tâches administratives et de gestion de projets au sein de l'hôtel. Votre rôle impliquera une coopération étroite avec tous les départements pour maintenir des standards de services élevés. Une attention particulière sera portée à la collecte et au suivi des retours clients, garantissant que leur expérience soit mémorable.

Key Responsibilities:
• Compléter les tâches administratives de l’adjointe exécutive
• Répondre aux sondages du service à la clientèle de manière professionnelle
• Assurer le suivi des commentaires des clients
• Anticiper et résoudre les insatisfactions des clients
• Diriger le Comité Service Excellence
<...