236819 Aprendices Dual sector Telecomunicaciones (Colombia)

OFERTA DE CONTRATO DE APRENDIZAJE FORMACIÓN DUAL

Rol y Funciones del Aprendiz

• Brindar atención a clientes, gestionando solicitudes, inquietudes y necesidades relacionadas con sus servicios.
• Ofrecer soluciones que promuevan la permanencia del cliente, como acuerdos de pago, ajustes de plan o incentivos disponibles.
• Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente, aportando a la retención y satisfacción.
• Registrar de manera clara y completa cada interacción en los sistemas de la compañía.

Descripción de la Campaña

• Brindar soluciones y alternativas alineadas a las políticas de la compañía.
• Cumplir indicadores de gestión, calidad y experiencia del cliente en cada interacción.

Duración y Estructura del Contrato

El contrato tiene una duración de 12 meses, durante los cuales se desarrollarán simultáneamente:

• Formación académica (institución educativ...