22514 Líder de Equipo Madrugada (Bogotá)

Resumen

Únete a nuestro equipo ExperienceMakers en Konecta y transforma la experiencia del cliente. Como Coordinador de equipos de call center, tendrás la posibilidad de liderar el seguimiento operativo continuo de cada equipo para mejorar los resultados establecidos por la operación y los clientes corporativos.

Responsabilidades

• Gestionar de manera continua e integral el seguimiento operativo de cada equipo de trabajo.
• Acompañar a los equipos constantemente, planificando, ejecutando y evaluando los resultados de cada plan de acción.
• Alcanzar y mejorar los resultados establecidos por la operación y el cliente corporativo.

Requisitos

• Estudiante mínimo de 6 semestres de carreras tecnológicas o profesionales, o haber finalizado una carrera técnica.
• Al menos 1 año de experiencia como coordinador o supervisor.
• Conocimiento de indicadores en call center.

Beneficios

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