1st und 2nd Level Support (w/m/d)

Brunel · Bielefeld, North Rhine-Westphalia, Germany

Location

Bielefeld

Job Type

Full-time

Posted

June 08, 2026

Job Description

Ihre Aufgaben

Hardware-Instandhaltung und Unterstützung bei Systemumzügen

Ticketbearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Serviceanfragen

Kundenpflege und Anwenderbetreuung im Tagesgeschäft

Lagerverwaltung von IT-Komponenten und Verbrauchsmaterialien

Mobile Device Management (Einrichtung und Pflege mobiler Endgeräte)

Drucker- und Videosystembetreuung

Administration von Telefonie-Clients (Softphones, Headsets etc.)

Unterstützung bei Hardware-Umzügen und Arbeitsplatzwechseln

Ihre Qualifikationen

Erste Berufserfahrung im IT-Support oder eine abgeschlossene technische Ausbildung mit IT-Bezug von Vorteil

Gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office-Produkten

Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientiertes und lösungsorientiertes Denken

Die Position ist ideal für Berufseins...

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