1st und 2nd Level Support (w/m/d)

Brunel · Bielefeld, North Rhine-Westphalia, Germany

Location
Bielefeld
Job Type
Full-time
Posted
June 08, 2026

Job Description

Ihre Aufgaben


  • Hardware-Instandhaltung und Unterstützung bei Systemumzügen

  • Ticketbearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Serviceanfragen

  • Kundenpflege und Anwenderbetreuung im Tagesgeschäft

  • Lagerverwaltung von IT-Komponenten und Verbrauchsmaterialien

  • Mobile Device Management (Einrichtung und Pflege mobiler Endgeräte)

  • Drucker- und Videosystembetreuung

  • Administration von Telefonie-Clients (Softphones, Headsets etc.)

  • Unterstützung bei Hardware-Umzügen und Arbeitsplatzwechseln

  • Ihre Qualifikationen



  • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder eine abgeschlossene technische Ausbildung mit IT-Bezug von Vorteil

  • Gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office-Produkten

  • Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

  • Serviceorientiertes und lösungsorientiertes Denken

  • Die Position ist ideal für Berufseins...
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