11600599 - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO SÊNIOR

Aqui, não faltam histórias para contar!

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Suporte Nível 1, 2 e 3 (Remoto e Presencial): 

• Atender, diagnosticar e resolver incidentes e requisições de serviço de hardware, software e conectividade de microinformática.

Gestão e Controle de Ativos (ITAM):  

• Executar o inventário físico e lógico de todos os ativos de microinformática (computadores, monitores, acessórios, softwares).  
• Garantir a precisão dos dados de ativos na ferramenta ITSM/CMDB, rastreando movimentações, ch...