113772 Anfitrión De Servicio Al Cliente Bogota Bogotá

Requisitos

• Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud y/o carreras administrativas.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al usuario o servicio al cliente en empresas del sector de servicios, salud, realizando orientación, gestión de solicitudes y asegurando la satisfacción del cliente, con direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles y manejo de protocolo.
• Conocimientos en normatividad vigente, manejo de herramientas digitales y conocimiento básico de informática (herramientas Office, capacidad para orientar y dirigir en primer contacto, promoviendo la adherencia a canales y procesos definidos).

Posición

ANFITRIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE.

Misión

Brindar orientación y direccionamiento integral en el primer contacto a los afiliados que acuden a los puntos de atención, resolviendo de manera oportuna las solicitudes de consulta y gestionando aquellas que requieren t...